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Maintenance & support

Grâce à notre ponctualité, accessibilité et fiabilité nous vous apportons l’aide dont vous avez besoin pour une maintenance & un  support de qualité.

Pack Maintenance EXCELLENCE

Un seul partenaire fiable et privilégié pour la maintenance de votre parc informatique.
Offre unique, complète & illimitée
Accès et disponibilité prioritaire au support technique

ALL-IN
  • Maintenance préventive
  • Conseils et suivis de l'évolution de votre parc informatique
  • Support et Assistance à distance illimitées
  • Supervision et monitoring
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion de serveur et NAS
  • Gestion des mises à jours
  • Gestion des périphériques (Imprimante et scanner, Ecran, carte d’identité, etc)
  • Gestion Technique (Armoire réseau, Switch, Modem, Borne Wifi, etc)
  • Gestion de vos consommables
  • Gestion des failles de sécurité
  • Mise à jour des Firmware
  • Vérification espace disque faible
  • Questions diverses
  • Problème logiciel
  • Communication avec vos partenaires (logiciels métiers)
  • Batteries, onduleur
  • Nettoyage Virus, Anti-malware, Crypto-virus
  • Nettoyage software et optimisation
  • Nettoyage hardware**
  • Monitoring / Supervision 24/24h
  • Vérification des performances
  • Conseil sur les bonnes pratiques
  • Monitoring et gestion des Sauvegarde/Backup local et en ligne sur serveur crypté et sécurisé (en option)

En souscrivant à notre PACK DE MAINTENANCE EXCELLENCE, vous bénéficierez de trois types de maintenance:

  • La maintenance CURATIVE: Elle sert à vous aider, en cas d’urgence, à la reprise d’activité après une panne ou un dysfonctionnement de votre système informatique.
  • La maintenance PREVENTIVE: HelpIT met en place les actions nécessaires pour optimiser votre système informatique.
  • La maintenance EVOLUTIVE: Grâce aux audits que HelpIT réalise durant la durée de votre contrat, nous vous informons sur les nouvelles technologies à mettre en œuvre pour vous adapter aux évolutions de l’informatique en général.

 

En plus de ces différentes maintenances, HelpIT sera également là pour l’assistance auprès vos collaborateurs au quotidien et sera le SEUL point de contact pour vos fournisseurs technologiques (Internet, Téléphonie, Mobile, Logiciel Métiers, etc …) vous gagnerez ainsi du temps précieux pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité.

 

Un système informatique non optimisé, peu performant ou voire même tombant en panne régulièrement engendre de nombreuses complications pour votre entreprise: pertes financières et de productivité, frustration des collaborateurs, perte de données, etc …

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CARE

Pack logiciel

€ 18 /mois
  • Anti-virus Kaspersky BUSINESS Endpoint
  • Microsoft Office
  • Word, Excel, PowerPoint, Outlook
  • One Drive 1TB

CARE PLUS

Pack logiciel

€ 21 /mois
Le + utilisé
  • Anti-virus Kaspersky BUSINESS Endpoint
  • Microsoft Office
  • Word, Excel, PowerPoint, Outlook
  • One Drive 1TB
  • Microsoft Teams
  • Une boîte Mail PRO EXCHANGE (50GO)
  • Backup mail (en option)

TOTAL CARE

Pack logiciel

€ 31 /mois
  • Anti-virus Kaspersky BUSINESS Endpoint
  • Microsoft Office
  • Word, Excel, PowerPoint, Outlook
  • One Drive 1TB
  • Microsoft Teams
  • Une boîte Mail PRO EXCHANGE (50GO)
  • Backup mail inclus
  • Logiciel de gestion de mot de passe sécurisé
  • Clé physique NFC double authentification mot de passe (en option)

Promotion New Year

Pack Maintenance

Anti-virus + Frais activation GRATUIT*

Jusqu’au 31/01/2023

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Dans toutes nos offres de Pack Logiciel, le renouvellement des licences et services sont inclus

Frais d’activation sur Pack Logiciel: 40€ /utilisateur

Tarif HT

Tarif/mois/utilisateur/serveur

*à partir de 2 utilisateurs

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Ce qu'ils disent de nous :

« Excellente équipe, réponse professionnelle rapide, pragmatique, adaptée à la demande. Merci de votre aide. »
E. De Guchteneere
Médecin Radiologue
« Organisé, ponctuel et très professionnel. Je vous remercie pour tout le temps consacré, pour votre professionnalisme et votre travail. »
M.Rekik
Cabinet Dentaire Rekik Dental
« Merci, grâce à HELPIT on à pu continuer à travailler et surtout s’adapter au mieux niveau informatique, c’est précieux et apprécié. »
J.Horn
Administrateur des Entreprises Rebeton
« N’hésitez pas à les contacter, vous pouvez avoir confiance. »
D.Moraux
J&J SPRL
« HELPIT m’a accompagnée lors de la création et le développement de ma première entreprise, active dans les soins de santé et plus précisément dans les soins à domicile. C’est vraiment ça qui est important chez eux : on sait que sur la durée, ils sont là et continuent à être là, et toujours avec un niveau d’excellence au top du top. Donc je remercie HELPIT pour tout ce qu’ils font pour moi et pour me permettre de faire ce que j’aime. »
L. Malluquin
CEO Solinfis
« J’ai ouvert mon cabinet il y a bientôt 3mois, HELPIT s’est chargée de l’installation informatique et se charge de la maintenance et quand j’ai une question ils sont disponibles rapidement. »
J. Hourmont
H Dental
« HELPIT est notre partenaire depuis environ 3 années. Nous avons également un partenariat, forcément au quotidien, qui nous permet durant l’année au moindre problème de pouvoir faire appel à eux et le retour qu’on a est en général extrêmement rapide et précis, ce qui nous permet d’assurer une qualité pour nos employés et pour nos clients également »
Gary S.
IT Manager - Coverseal

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